說(shuō)到近年來(lái)零售業(yè)最火熱的科技應(yīng)用，就不得不提到「無(wú)人機(jī)」,。包括Google,、美國(guó)電子商務(wù)龍頭Amazon,、中國(guó)阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)都紛紛在近年來(lái)高喊無(wú)人機(jī)運(yùn)送服務(wù)。

有鑒于此,，市調(diào)公司W(wǎng)alker Sands特別在2015年零售業(yè)調(diào)查中,，增設(shè)無(wú)人機(jī)調(diào)查項(xiàng)目，發(fā)放問(wèn)卷訪問(wèn)超過(guò)1,400位美國(guó)消費(fèi)者,，了解他們的採(cǎi)用意愿,。

結(jié)果顯示，消費(fèi)者普遍對(duì)新穎的科技應(yīng)用都非常有興趣,。有接近3分之2（約66％）的消費(fèi)者認(rèn)為他會(huì)在未來(lái)的5年內(nèi)下單採(cǎi)無(wú)人機(jī)運(yùn)送,。其中更有14％的科技先行者認(rèn)為明年他們就會(huì)享受第一次的無(wú)人機(jī)貨運(yùn)服務(wù)。

而多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者不僅愿意採(cǎi)用無(wú)人機(jī),，高達(dá)5分之4的消費(fèi)者表示如果無(wú)人機(jī)可以在一小時(shí)內(nèi)送達(dá),，他們?cè)敢舛喔跺X來(lái)享受服務(wù)。32％表示愿意多付20塊美金以上,，約600塊臺(tái)幣,。將近半數(shù)（48％）則表示他們?cè)敢舛喔?塊美金，約150塊臺(tái)幣,。

僅有23％消費(fèi)者表示不愿意付費(fèi)採(cǎi)用,。88％的消費(fèi)者表示他們相信無(wú)人機(jī)貨運(yùn)，最多人想要運(yùn)送書(shū)籍（74％）,、衣服（73％）,，其次為寵物商品、一般工具,、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,、家用產(chǎn)品、消費(fèi)性電子,、奢侈品等,。不信任無(wú)人機(jī)運(yùn)送服務(wù)的則達(dá)12％。

顯見(jiàn)多數(shù)消費(fèi)者對(duì)無(wú)人機(jī)運(yùn)送的期待很高,，甚至也愿意額外花錢享受服務(wù),。難怪各家零售大廠都愿意砸大錢、投入研發(fā)無(wú)人機(jī)行列,。

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