連鎖咖啡店Starbucks在年度股東大會上,宣布將在美國西雅圖與紐約2地,,推出App點(diǎn)餐外送服務(wù),,作為新的科技應(yīng)用計(jì)畫。
在Starbucks的發(fā)源地西雅圖,,即將與新創(chuàng)公司Postmates合作,,讓消費(fèi)者在Starbucks的行動App中,完成點(diǎn)餐,、付費(fèi)與外送指定,。外送費(fèi)用將為固定金額,無論點(diǎn)1項(xiàng)或10項(xiàng)餐點(diǎn)都得付一樣的外送費(fèi),。Starbucks并未給予確定金額數(shù)字,。
而在紐約,這樣商辦大樓林立的擁擠都會區(qū),,Starbucks則將嘗試不同外送方式,。許多大樓樓下都有一間Starbucks,而一棟大樓中又有數(shù)以十計(jì)的公司行號,,因此,,將由Starbucks員工親自接取訂單、外送上樓,。此服務(wù)只限Starbucks門市的同棟大樓,,而首個(gè)測試地點(diǎn),就選在紐約帝國大廈,。
不少Starbucks消費(fèi)者,,早就表示希望有外送服務(wù),但隨著行動App的成功,,Starbucks才能開始測試外送服務(wù),。對Starbucks來說,外送速度是第一要求,因?yàn)榇蠹叶枷矚g剛接手一杯熱咖啡的感覺,。目前,,Postmates就正與Starbucks測試多種方式,可能改變包裝,、杯型等,因應(yīng)外送的變化因素,。
目前在美國太平洋西北岸,,Starbucks已經(jīng)推出事先點(diǎn)單付費(fèi)服務(wù),一樣在App中,,先點(diǎn)單付費(fèi),,幾分鐘后再到附近店家領(lǐng)取咖啡,就可以省去尖峰時(shí)間的排隊(duì)時(shí)間,。這項(xiàng)服務(wù)也將在加拿大與英國等地推出,。
透過Starbucks行動App的交易金額,目前已經(jīng)來到總交易金額的18%,。外送計(jì)畫將在今年下半實(shí)施,。
資料來源:re/code、GeekWire
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