智慧型手機,、平板、電腦...環(huán)顧手邊,，是否發(fā)現(xiàn)你平常慣用的已經(jīng)不只一個裝置？專精人工智慧的新創(chuàng)公司沛星互動科技（Appier）今日發(fā)布一份亞洲跨螢使用者行為報告,，深入剖析臺灣民眾在跨螢間的使用行為,。

（圖說：人工智慧新創(chuàng)公司Appier今日由營運長李婉菱發(fā)布亞洲跨螢使用者行為報告。照片來源：Appier,。）

Appier所定義的“跨螢”,，其實比現(xiàn)在大家在談?wù)摰?ldquo;多螢”更進一步,，他們關(guān)注的是使用者在不同裝置之間的“轉(zhuǎn)換”行為。例如,，當一個人要上網(wǎng)買東西時,，他可能先在手機上瀏覽、到電腦放入購物車,，最后再從平板上下訂單,，而這些使用者在進行每一個步驟時所選擇的載具，都會成為廣告行銷策略的重要一環(huán),。

Appier營運長李婉菱指出，亞洲跨螢趨勢正快速崛起,，臺灣也正進入跨螢世代,。其中，臺灣民眾擁有的裝置數(shù)量是亞洲第二,，僅次于澳洲,，有77％使用者擁有三個以上的裝置。

“以前PC出來的時候，大家覺得電視會被取代,；現(xiàn)在Mobile出來,，大家覺得PC會被取代，但其實不是這樣,。”李婉菱解釋,，使用者的行為會依據(jù)不同裝置的轉(zhuǎn)移而改變，所以應(yīng)以“跨螢”而不是“行動”為優(yōu)先,，PC的策略仍不可少,。

根據(jù)Appier報告，臺灣民眾對PC的需求仍高,，PC的使用量在週間高出智慧型手機60％,，在週間維持高峰，到週末時下降,；反而智慧型手機的使用量在接近週末時有提升趨勢,。PC的使用量在週間與週末都是智慧型手機的三倍，平板的使用量則比智慧型手機多三成,。另外,，臺灣消費者的跨螢路徑有56％都是從PC開始，之后才是智慧型手機與平板。

“沒有一個人的使用行為會是一樣的,。”李婉菱說，Appier觀察到消費者的跨螢行為其實非常多變,，其中臺灣使用者更為複雜,，超過半數(shù)的多螢使用者會在不同裝置上點選不同類型的廣告，也讓行銷人員很難藉由傳統(tǒng)的數(shù)位行銷掌握到使用者在不同裝置之間的跨螢路徑,。

其中,，51％臺灣多螢使用者會在不同裝置上點選不同類型的廣告，比亞洲的平均值多13％,，顯示臺灣使用者跨螢行為的複雜度高,。

李婉菱說明,，對行銷人而言,，未來跨螢已經(jīng)不是選項，而是必要的策略,。若以整體產(chǎn)業(yè)來看,，臺灣整體跨螢廣告的點擊率比多螢廣告的點擊率平均高出10％。

未來,，在PC,、平板或智慧型手機中，針對其中兩或三種裝置進行的跨螢行銷活動,，將會比針對PC,、平板、智慧型手機等單一裝置進行的行銷活動成效更佳,。

正因為跨螢的使用行為非常複雜,，李婉菱也指出，未來數(shù)位行銷應(yīng)該以“人”為中心,，根據(jù)使用者接觸的裝置,、使用行為,、使用喜好等,，來決定要遞送什幺樣的訊息，這會比漫無目的,、碰運氣的單一行銷方式更好,。例如，以電商而言,，廠商就可以依據(jù)使用者的跨螢行為分析,，來決定應(yīng)該要專注在Mobile Web的介面設(shè)計，還是多在網(wǎng)頁上下廣告,，才能獲得更好的效益,。

Appier亞洲跨螢使用者行為報告是根據(jù)內(nèi)部亞洲約8,500億筆資料量,，包括廣告請求數(shù)、廣告點擊數(shù)和轉(zhuǎn)換數(shù)(廣告客戶定義的特定目標,，例如：點擊數(shù),、完整觀看影片數(shù)、應(yīng)用程式下載數(shù)等),，透過AI技術(shù)根據(jù)實際使用者行為資料分析,。研究範圍包括澳洲、南韓,、香港,、印尼、印度,、日本,、馬來西亞、菲律賓,、新加坡,、臺灣、越南等11個國家,。

文章: 2016-04-28 09:32:14-221.222.199.213

文章來源：機房監(jiān)控 http://youring.cn