研究機(jī)構(gòu)Gartner指出,，“虛擬實(shí)境（VR）行銷”正在起飛,，并處在成長(zhǎng)循環(huán)的起點(diǎn)。這一年來,，虛擬實(shí)境應(yīng)用急速擴(kuò)散,，許多品牌都積極利用虛擬實(shí)境技術(shù)，帶給消費(fèi)者嶄新的購(gòu)物與品牌價(jià)值體驗(yàn),，這些有趣的活動(dòng)在取悅消費(fèi)者的同時(shí),，又能間接提升銷售額，是強(qiáng)而有力的行銷工具之一,。當(dāng)一個(gè)新的行銷技術(shù)獲得關(guān)注,，品牌廠也有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造與消費(fèi)者互動(dòng)的全新方式，甚至藉此重新定位自己在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的定位,。

成立近50年的戶外運(yùn)動(dòng)用品公司The North Face就運(yùn)用了虛擬實(shí)境技術(shù)來達(dá)到這樣的效果,。The North Face用虛擬實(shí)境影片與Google Cardboard，讓消費(fèi)者感覺自己正在優(yōu)勝美地國(guó)家公園爬山,，體驗(yàn)戶外運(yùn)動(dòng)的樂趣,。雖然這類應(yīng)用的體驗(yàn)品質(zhì)會(huì)受限于消費(fèi)者的硬體設(shè)備，但仍為The North Face吸引了不少關(guān)注,。這個(gè)行銷活動(dòng)案受到許多媒體的讚揚(yáng),，給予極高評(píng)價(jià)，被認(rèn)為是零售業(yè)運(yùn)用虛擬實(shí)境技術(shù)達(dá)到行銷目的的成功案例之一,。

母親節(jié)到了,，該送什幺禮物給媽媽？聽到這個(gè)問題后,，相信大多數(shù)人的第一個(gè)動(dòng)作,，就是拿起身邊的手機(jī)，滑滑F(xiàn)acebook涂鴉墻或上Google找靈感,。網(wǎng)路的崛起,，改變了人們過往的消費(fèi)習(xí)慣，也讓實(shí)體通路飽受威脅,。日本7&I控股旗下?lián)碛?-Eleven,、Sogo、西武百貨,、Loft等連鎖超商和百貨,，同樣也正面臨電子商務(wù)侵蝕實(shí)體通路的危機(jī)。不過,，與其筑起高墻,，不如反其道而行，讓網(wǎng)路成為銷售助力,。從去年11月開始,，他們大膽推出跨集團(tuán)購(gòu)物網(wǎng)站“omni7”，讓消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上一次挑選所有商品,，并且到離家最近的7-Eleven取貨,。目前商品數(shù)約180萬件，預(yù)計(jì)2018年將增加到600萬件,。執(zhí)行長(zhǎng)鈴木敏文認(rèn)為,，網(wǎng)路時(shí)代里，實(shí)體店面的角色反而更重要了,。“消費(fèi)者可能是在網(wǎng)路上看到商品,，但最后卻是到百貨公司實(shí)際觸摸并且完成購(gòu)買。”

對(duì)于大型商場(chǎng)來說，每一次的促銷活動(dòng)與售價(jià)變更,，都必須耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆εc時(shí)間成本才能完成,。有了電子價(jià)格顯示器（Electronic Shelf Label, ESL）不僅能及時(shí)顯示價(jià)格波動(dòng)，更能讓你一秒更新價(jià)格,，確保店家擁有最正確,、最即時(shí)的價(jià)格反應(yīng)能力。

臺(tái)灣家樂福開始使用電子標(biāo)籤以來,，目前全臺(tái)約有三間分店正在使用,。“使用電子標(biāo)籤，是希望減少人力及時(shí)間成本,。”臺(tái)灣家樂福表示,。大型商店一個(gè)月平均要更換5千個(gè)標(biāo)籤，但透過電子標(biāo)籤則能立即更換,，不僅節(jié)省紙資源,，同時(shí)也降低員工手動(dòng)置換標(biāo)籤的成本及錯(cuò)誤性。

此外,，電子標(biāo)籤也可以隨時(shí)依商品的浮動(dòng)價(jià)或促銷進(jìn)行價(jià)格微調(diào),，確保商家的“天天都便宜”；更可以結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),，進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn),、自動(dòng)補(bǔ)貨通知等，使零售業(yè)更“智慧”,。不過,，由于電子標(biāo)籤的價(jià)格仍屬昂貴，成本較難回收,。根據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)Research and Markets資料,，電子標(biāo)籤的投資成本約在兩年后可回收。因此,，臺(tái)灣家樂福表示,，目前電子標(biāo)籤仍在測(cè)試階段，尚未推廣到全臺(tái)分店,。

天候不佳總是外送服務(wù)需求最大的時(shí)候,，但往往也是最考驗(yàn)服務(wù)業(yè)者的時(shí)刻。“機(jī)器人外送是未來必定要走的路,。”紐西蘭達(dá)美樂披薩總經(jīng)理布緒（Scott Bush）說道,。未來，當(dāng)我們叫達(dá)美樂披薩外送時(shí),，將食物送到門口的不再是外送員,，而是一臺(tái)可愛的機(jī)器人,。

達(dá)美樂披薩（Domino’s Pizza）澳洲分部與專做軍事機(jī)器人的公司“Marathon Robotics”合作，推出披薩外送機(jī)器人計(jì)畫,。此款名為“DRU”（Domino’s Robotic Unit）的機(jī)器人,，擁有四輪、高度約0.9公尺,，并由電池驅(qū)動(dòng),，時(shí)速最高可達(dá)每小時(shí)20公里。機(jī)器人內(nèi)部可裝十個(gè)披薩,，并設(shè)有保溫裝置。

機(jī)器人“DRU”內(nèi)建GPS導(dǎo)航系統(tǒng)及感測(cè)器,，能夠自動(dòng)導(dǎo)航,，選擇最佳路徑；在道路上行駛時(shí),，能自動(dòng)偵測(cè)路障,，以進(jìn)行規(guī)避、閃躲,。此外,，消費(fèi)者也不必?fù)?dān)心機(jī)器人運(yùn)送食物時(shí)，會(huì)遭到搶劫或攻擊,。達(dá)美樂表示,，將在DRU上裝監(jiān)控及安全裝置，讓披薩能安全送達(dá)到消費(fèi)者手上,。而消費(fèi)者只要透過訂購(gòu)時(shí)所獲得的密碼,，于機(jī)器人上輸入，即可解鎖取得披薩,。

文章來源：機(jī)房監(jiān)控 http://youring.cn