作為臺(tái)灣本土的微網(wǎng)誌服務(wù),,噗浪(Plurk)一直是個(gè)很特別的存在,;自2008年創(chuàng)立以來(lái)已經(jīng)邁入第八年的噗浪(Plurk),是臺(tái)灣少數(shù)長(zhǎng)壽的社群平臺(tái),,在今年的網(wǎng)路服務(wù)流量100強(qiáng)調(diào)查中,,排名46。向來(lái)都維持免費(fèi)模式的噗浪,,在今天(1日)正式推出付費(fèi)服務(wù),,開(kāi)放使用者購(gòu)買“噗幣(Plurk Coin)”成為付費(fèi)會(huì)員,可說(shuō)是噗浪一次獲利模式的大轉(zhuǎn)型,,并希望能藉此在今年實(shí)現(xiàn)損益平衡,。
曾經(jīng)喧騰一時(shí)的噗浪(Plurk)受到臉書(Facebook)入境威脅后,也曾經(jīng)沈寂一段時(shí)間,,直到近年來(lái)漸漸找到獨(dú)特的核心客群(動(dòng)畫,、游戲、Cosplay,、同志等族群),,也靠著這群核心用戶低調(diào)存活至今。歷經(jīng)高峰與低谷,,雖然噗浪財(cái)務(wù)狀況在這一,、兩年大有改善,但距離損益平衡仍有一段差距,。
過(guò)去幾年,,噗浪的主要盈利來(lái)源有兩個(gè)管道,一個(gè)是各式廣告的合作收入,,一個(gè)則是販?zhǔn)鄹魇街苓吷唐?,為什幺他們?huì)決定在今年推出付費(fèi)服務(wù)?
噗浪:找到與使用者利益相符的獲利方式2008年,,噗浪在加拿大誕生,,這個(gè)起初以英文介面為主的社群平臺(tái),一推出后就在全球各地廣受用戶歡迎,,上線一個(gè)月后便出現(xiàn)由各地開(kāi)發(fā)者自行翻譯多達(dá)20種語(yǔ)言的版本,,尤其是臺(tái)灣,更成為噗浪在全球最多使用者的市場(chǎng),,于是,,噗浪創(chuàng)辦團(tuán)隊(duì)也在2009年正式移師臺(tái)灣,,讓噗浪能真正成為從臺(tái)灣本土出發(fā)的網(wǎng)路服務(wù)。
噗浪現(xiàn)已不像剛開(kāi)始上線時(shí)如此風(fēng)光,,卻始終有一群死忠用戶擁護(hù)著這個(gè)平臺(tái),,讓噗浪能靠著廣告收入苦撐至今。
從未下過(guò)廣告的噗浪,,過(guò)去一年來(lái)App加上網(wǎng)站的活躍用戶數(shù),,每個(gè)月穩(wěn)定成長(zhǎng)10%,注冊(cè)用戶每日站上平均停留時(shí)間為50分鐘,,黏著度極高,,至今已累積有1100萬(wàn)個(gè)用戶。
噗浪創(chuàng)辦人云惟彬表示,,雖然已經(jīng)上線八年,,噗浪至今仍維持著六人左右的小規(guī)模團(tuán)隊(duì),讓噗浪在業(yè)務(wù)拓展,、網(wǎng)站功能改善等方面都是空有抱負(fù),,卻不得其門而入,資源匱乏是其中一大主因,。
噗浪技術(shù)總監(jiān)沈成達(dá)也補(bǔ)充,,噗浪的開(kāi)發(fā)清單上一直有一長(zhǎng)串的功能等待開(kāi)發(fā),例如在噗浪上非常受歡迎的自訂表情符號(hào)功能,,不少使用者希望能擴(kuò)大容量,,又或者希望噗浪能提供付費(fèi)去廣告的服務(wù)等,但小規(guī)模網(wǎng)站光靠廣告收入只能勉強(qiáng)生存,,噗浪長(zhǎng)久以來(lái)都缺乏足夠的人力與資源去完成更大的愿景,、滿足使用者的期待。
噗浪在2011年就曾想要推出付費(fèi)服務(wù)來(lái)改善此狀況,,但當(dāng)時(shí)付費(fèi)去廣告的觀念還沒(méi)有建立,,而且當(dāng)時(shí)噗浪流量也開(kāi)始下滑,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如臉書都還是維持免費(fèi)服務(wù),,噗浪更不可能冒然推出付費(fèi)服務(wù),。如今噗浪流量回歸穩(wěn)定,而且找到特定的市場(chǎng),,云惟彬認(rèn)為,,“現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)換商業(yè)模式的最佳時(shí)機(jī)。”
“雖然臉書還沒(méi)有跟使用者收費(fèi),,但我們看到其他網(wǎng)站開(kāi)始收費(fèi),,他們反而會(huì)做得更好,”云惟彬強(qiáng)調(diào),。
“我們不是要把使用者分等級(jí),,而是想把『內(nèi)容』做得更好,,很想鼓勵(lì)他們(使用者),看到喜歡的Po文你不只是按一個(gè)讚,,你可以給他一個(gè)硬幣,,提供他更多特別的功能,”云惟彬說(shuō),,噗浪想鼓勵(lì)使用者、鼓勵(lì)好的內(nèi)容,,讓噗浪社群,、流量跟內(nèi)容一起成長(zhǎng),“讓賺來(lái)的錢能真的回饋到噗友身上,,不再被廣告所限制,。我們想找到一個(gè)方式,是讓我們的利益與使用者相符合的,。”
鞏固現(xiàn)有使用者,,才能帶來(lái)新的使用者云惟彬表示,噗浪未來(lái)仍會(huì)維持免費(fèi)的版本,,且會(huì)持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)穩(wěn)定度與增加更多功能,。部份比較耗費(fèi)資源的開(kāi)發(fā)需求,則會(huì)規(guī)劃在付費(fèi)服務(wù),。到今年底之前,,噗浪還預(yù)計(jì)增加3到5項(xiàng)付費(fèi)會(huì)員專屬的服務(wù)。
噗浪推出的虛擬貨噗幣(Plurk Coin),,採(cǎi)月費(fèi)模式,、線上購(gòu)買,亦即一枚臺(tái)幣69元的噗幣(6枚共299元,、12枚共579元),,可以讓使用者享用一個(gè)月的付費(fèi)會(huì)員服務(wù),也可以當(dāng)作贈(zèng)品送給其他噗浪使用者,。
目前噗幣可以享用的功能有以下三種:
1.不顯示廣告,,包含網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)應(yīng)用程式等都可以選擇不顯示廣告,。
2.搜尋所有的歷史訊息,。(原本受限于資源,使用者只能搜尋一年之內(nèi)的訊息,。)
3.自訂表情符號(hào)容量更大,,從60個(gè)增加到500個(gè),并支援表情符號(hào)群組分類功能,。
展望未來(lái),,云惟彬表示,,他們一直知道使用者想要的是什幺樣的服務(wù),只是資源,、團(tuán)隊(duì),、伺服器等等的壓力,讓噗浪過(guò)去難施拳腳,,現(xiàn)在大膽推出付費(fèi)服務(wù),,最重要的核心理念,就是希望能藉此“照顧好”現(xiàn)有的使用者,,沖刺用戶數(shù)成長(zhǎng)已不是噗浪現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn),;但同時(shí),他們也相信,,讓現(xiàn)有的使用者對(duì)服務(wù)滿意,,才有機(jī)會(huì)慢慢帶來(lái)新的使用者,“我們相向這樣的循環(huán)比較正向,、穩(wěn)固,,而不是一直下廣告、做行銷,。”
噗浪作為臺(tái)灣少數(shù)長(zhǎng)壽,、且在海外也始終有穩(wěn)定流量與用戶的社群網(wǎng)路服務(wù),云惟彬看著臺(tái)灣這幾年網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮越來(lái)越興盛,,他也感嘆,,“現(xiàn)在很多服務(wù)也許做了一下就賣掉、收掉,,『快來(lái)快去』,,但我更想要的是有一個(gè)服務(wù)能夠一直維持下去,使用者用的很開(kāi)心,,流量與營(yíng)收慢慢成長(zhǎng),,而且中間賺錢的過(guò)程不會(huì)干擾到使用者。
云惟彬不諱言,,一開(kāi)始自己到臺(tái)灣時(shí)也蠻高調(diào)的,,“但到最后,你會(huì)一直專注做你想做的事情,,這幾年看到很多使用者回鍋噗浪也很開(kāi)心,,接下來(lái)希望至少能做到收支打平,也把(噗浪)團(tuán)隊(duì)照顧好,。”
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