阿里巴巴備受期待的VR購物體驗Buy+，在7月下旬的淘寶造物節(jié)上正式對外公開體驗,；同時間,，混合實境公司Magic Leap也在同一個場合亮相,。VR、AR,、MR,，阿里巴巴將如何布局下一世代的電商版圖？

“好美??！”7月下旬在淘寶造物節(jié)的“Buy+”體驗空間里，正在進行VR（虛擬實境）購物體驗的消費者,，忍不住對眼前擬真的畫面發(fā)出驚呼。因為當她戴上VR頭戴式顯示器時，就好像是真的在逛一家百貨公司,，你可以挑選想要的商品,，還可以看到真實試穿的畫面。只不過,，目前這還只是一個實驗,。

阿里巴巴為了VR、AR（擴增實境）,、MR（混合實境）等新技術布局,，在今年成立了新創(chuàng)實驗室GM Lab。GM實驗室負責人之一,，同時也是阿里巴巴移動平臺資深總監(jiān)莊卓然明白表示,，Buy+只是一個體驗版本，是阿里巴巴對未來購物體驗的一個展現(xiàn),。

事實上,，就他個人看法，VR比較擅長的領域其實是電影,、游戲這樣的娛樂市場,；而AR和MR則是更能夠在生活面、在電商市場帶來更大的想像和發(fā)揮空間,。

因此,，就電商發(fā)展的未來應用來說，阿里巴巴和Magic Leap的合作可能更有可看性,。

Magic Leap是混合實境領域最神祕的一顆星,，到現(xiàn)在產(chǎn)品都還沒正式亮相，已經(jīng)拿到14億美元的投資,，當中也包括了阿里巴巴這個大股東的資金,。而這就是為什幺Magic Leap愿意為阿里巴巴打造專屬的MR購物示範影片，并首度在亞洲公開露面,。

在Magic Leap播放的影片中,，雖然看不到消費者使用的是眼鏡或是其他穿戴裝置，但從Magic Leap行銷長華勒斯（Brian Wallace）的形容我們可以知道,，有別于目前市面上又大又重的VR頭戴式顯示器,，“讓消費者一早起床就戴著，直到睡覺才會拿下來,。”輕巧,、舒服地融入一般人生活，這才是Magic Leap要做的東西,。

Magic Leap行銷長Brian Wallace：“我們的目標是消費者一早起床就會戴著,，直到睡覺才會拿下來,。”

而從示範影片可以看到，透過語音的控制,，消費者在自家的房間里,，就可以將網(wǎng)路賣場里，各式各樣的造型檯燈,，彷彿就像是真的存在眼前一般,，一個一個擺到房間的衣柜上，直到找到大小符合,、造型也滿意的產(chǎn)品,，再下單。

可惜的是,，華勒斯和阿里巴巴都沒有透露,，這樣的產(chǎn)品和服務什幺時候才會上線。

但阿里巴巴已經(jīng)表明態(tài)度,，不論VR,、AR或MR，他們都將持續(xù)不斷地實驗,、尋找最佳解決方案,，以達到提升消費者購物體驗的最終目的。而要做到這件事,，他們還得同步去協(xié)助平臺上的賣家們,，讓他們以最小的力氣、最快的速度,，跟新技術服務接軌,。
“VR的門檻是用戶數(shù)量和用戶體驗的平衡，如果用戶量不夠大,，平臺意義不大,；但體驗不好，同樣沒有意義,。”莊卓然認為,，VR的問題現(xiàn)況在于，市場上已經(jīng)大量流通的硬體裝置,，如Google Cardboard,，或是淘寶上輕易可以買到的VR手機殼等等，帶來的體驗都還不夠好,；然而,，能帶來較佳體驗的裝置，如HTC Vive,，則是價高量少,，還不夠普及,。

“整個產(chǎn)業(yè)往前走，還需要一段時間,。”他說,。
硬體問題，同樣也是AR現(xiàn)階段發(fā)展必須面臨的挑戰(zhàn)之一,。但莊卓然預期，當越來越多雙鏡頭的智慧型手機出現(xiàn),，“空間建模”這件事的可能性就變高了,，AR應用也將有機會跟著爆發(fā)。

至于MR呢,，這答案恐怕還是得等Magic Leap和阿里巴巴才能為大家解答了,。

VR門檻是用戶數(shù)量和用戶體驗的平衡，如果用戶量不夠大,，平臺意義不大,；但體驗不好，同樣沒有意義,?！f卓然

在行動購物之后，下一個主流平臺會是VR,、AR嗎,？游戲、影音,、教育等市場的樣貌,，因為VR、AR出現(xiàn)已經(jīng)開始改變,，未來消費者的購物習慣是否也會有所不同,，電子商務產(chǎn)業(yè)又將會是什幺模樣？

如果Facebook創(chuàng)辦人馬克．佐克伯（Mark Zuckerberg）的預測沒有錯,，未來我們都將走向VR（虛擬實境）／AR（擴增實境）的世界,，那在這個未來世界里，電子商務將會是什幺模樣,？

關于VR,，目前市場對它的認識多是在游戲和影音世界，帶來身歷其境的沉浸式體驗,；而有關AR,，則多是在實體零售或?qū)嶓w場域扮演行銷輔助工具的角色居多,。兩者看起來好像都可以和電子商務連上一點關係，但到底這個連結(jié)可以多深,？會是以什幺樣的型態(tài)連結(jié),？目前還是一個大問號。對此,，資策會MIC電子商務組資深產(chǎn)業(yè)分析師王義智認為,，“AR跟商務關聯(lián)性比較強，VR應用在娛樂學習特別適合,，在電商角度,，我傾向AR更甚于VR。”

阿里巴巴創(chuàng)新實驗室GM Lab負責人暨阿里巴巴移動平臺資深總監(jiān)莊卓然其實也有類似的看法,。不過現(xiàn)階段阿里巴巴還不愿意對任何技術發(fā)展下定論,。

實際上，阿里巴巴內(nèi)部更看好AR購物,，但第一個推出的服務,，卻是和HTC Vive合作的VR購物體驗Buy+。只是他們也不忘強調(diào)這是一個實驗,，不代表他們未來一定會以這樣的形式去推動VR購物,。

而且阿里巴巴的平臺上有這幺大量的商品，VR可以作為新的消費者入口,，“多一個入口是好的,，對商城沒有傷害。”王義智說,，況且在阿里巴巴廣大的生態(tài)系中,，就算最后發(fā)現(xiàn)購物結(jié)合VR的效果不顯著，他在這項技術的研發(fā)成果還是可以轉(zhuǎn)移到影音,、學習,、旅游等其他領域。

除了阿里巴巴,，據(jù)了解,，在臺灣其實也已經(jīng)不只一家業(yè)者想要嘗試將VR與網(wǎng)路購物相結(jié)合，只是目前大多還是在很初期的發(fā)展階段,。而且不同于阿里巴巴本身在電商已經(jīng)有物流,、金流、商品等全面的布局,，并也掌握充沛的資源,，單一家臺灣業(yè)者，恐怕很難去帶動VR或AR購物的發(fā)展,，背后需要有整個產(chǎn)業(yè)鏈的配合,。

不過在這個產(chǎn)業(yè)鏈中,，扮演關鍵角色的臺灣賣家們，多將VR,、AR視為是一個很遙遠的存在,。雖然他們大多都已經(jīng)對這兩個技術有基本認識，但對于是否要採用,，卻普遍抱持保留態(tài)度,。

其實，從行動App發(fā)展一直到近兩年才被臺灣商家大量接受和採用的經(jīng)驗就可以知道,，臺灣賣家多數(shù)時候都不是跑在趨勢最前面的那個拓荒者,，而比較常扮演的是科技追隨者的角色。

“從臺灣電商的心態(tài)去看,，對他們來說，活著比任何事更重要,。”王義智認為,，在看到VR、AR可以真正帶進巨量營收的具體成功案例之前,，臺灣賣家應該還是寧愿選擇較安全的做法,，將錢投資在他們可以評估收益的廣告、倉儲物流,，或是更多的促銷優(yōu)惠活動上,，用傳統(tǒng)手段吸引客群。

而且實際上,，就算今天賣家真的有意愿要嘗試這種新方法,，眼前確實也還存在很多技術上的難關要克服。舉例來說,，姑且不論未來的應用形式為何,，要做到擬真的效果、真的做到可以利用虛擬立體影像判斷商品是否符合實際空間大小,，賣家們都少不了要做一件事,，就是商品的3D建模。

畢竟不同于現(xiàn)行電商網(wǎng)站多只要將文字,、照片,，或是影音上傳，就可以輕鬆將商品上架,，要如何建立VR,、AR的商品資料庫這件事，在現(xiàn)階段來說仍缺乏一個簡單有效率,，且低成本的方式,。

事實上,，這也正是阿里巴巴在努力的方向之一。莊卓然表示,，未來他們會建立標準,，并透過軟體研發(fā)等方式，降低商家在商品建模的成本,，未來他們要將店家在發(fā)展VR,、AR所需要做的工作，都變成阿里巴巴平臺上可以輕鬆取用的基礎建設,。

而大家都清楚,，從早期的桌機到筆電，再到現(xiàn)在的智慧型手機,，每一次的平臺轉(zhuǎn)換,，都會帶來市場重新洗牌的機會。這次誰會跑得最快,、誰能先制定標準,、又誰可以搶先建立生態(tài)系，誰就可能會是未來世代的贏家,。

經(jīng)過22年的發(fā)展,，全球網(wǎng)購規(guī)模至今仍以兩位數(shù)以上的速度向上成長，整體市場看來一片光明,。然而,，產(chǎn)業(yè)漸趨成熟之際，競逐者也如過江之鯽,，想要從中脫穎而出并且持續(xù)成長者,，有五大要項值得好好思考，未來,，伴隨直播,、群募、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),、虛擬實境等等擦撞出來的火花,，不僅共同指向一個新的趨勢，同時也宣告著新型態(tài)電商的崛起,。

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