創(chuàng)新之于企業(yè)和新創(chuàng)來說,,都是一個走向未來不可逃避的課題挑戰(zhàn),。但創(chuàng)新之困難就在于不確定性和不可期的風(fēng)險。
企業(yè)在創(chuàng)始之初,,在自身還是新創(chuàng)階段時,,也經(jīng)歷過一段尋找著自身產(chǎn)品/服務(wù)和市場間的相依關(guān)係,,就是現(xiàn)在常說的產(chǎn)品市場定位(PMF,Product Market Fit),。這階段最重要的工作就是“如何找到對的事情”,。
而在找到對的事情之后,持續(xù)的把事情做對,導(dǎo)致了后來能夠形成茁壯后的企業(yè),。
以上大概是大多目前臺灣檯面上的上市柜公司或者是“惦惦呷三碗公”的私人企業(yè)樣貌,。
跟現(xiàn)在談的新創(chuàng)其實(shí)沒什幺兩樣!但過去的成功模式大多是屬于盒裝銷售型(box moving)的企業(yè),,也就是把產(chǎn)品,、服務(wù)做好,然后就開始讓業(yè)務(wù)去推廣,。
臺灣可以說沒有企業(yè)經(jīng)歷過網(wǎng)路新創(chuàng)或者硅谷新創(chuàng)的指數(shù)型成長,。因此,大多數(shù)人很難理解為何前面得花很多錢投入,,但是很有可能連撲通一聲都沒有,,公司就不見了。
我們?nèi)绻岩曇吧晕⒗簏c(diǎn),,不只看自己的公司,,而用你所在的產(chǎn)業(yè)來看待這樣的行為。就會發(fā)現(xiàn),,對于一個產(chǎn)業(yè)來說,,這些新創(chuàng)的投入和看似把錢丟入大海中的行為,在整個產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新成本,,就跟一個公司在每年開發(fā)新產(chǎn)品推到市場上的行為是類似的,。
對產(chǎn)業(yè)來說,這樣的成本其實(shí)不高,,相對理性的來看待自己公司內(nèi)的新產(chǎn)品開發(fā),,誰敢說自己的產(chǎn)品棒棒都打了安打或全壘打的呢?
開十個產(chǎn)品,,能夠有一兩個打到安打其實(shí)公司就賺錢了,,打到全壘打有時是機(jī)運(yùn)有時是長期的累積。
值得探討的其實(shí)是失敗的產(chǎn)品,,我們其實(shí)會有七,、八個失敗的產(chǎn)品,但這成本其實(shí)是巨大的,,很奇妙的是,企業(yè)往往接受了,。因?yàn)楹虾跗髽I(yè)的會計和財務(wù),,還有內(nèi)部的流程,所以這些巨大的成本明明是無效的創(chuàng)新,,卻能夠被接受,。
而有效的創(chuàng)新,由于往往很難符合企業(yè)的產(chǎn)品流程或者財會原則,所以連一毛錢都沒辦法花,。
當(dāng)你跳出企業(yè)的框架看這件事,,就會發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是不可思議的詭異行為。但我們的企業(yè)卻天天努力的往前走,,似乎就是只要我們保持紀(jì)律的一直使用這樣的流程,,以為我們有品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)ISO9001/14001、有新產(chǎn)品開發(fā)管理流程N(yùn)PDP,,所以就可以有好的產(chǎn)品產(chǎn)出,。
這絕對是個有問題的論述!只是我們長久下來視作理所當(dāng)然,。
那為何說新創(chuàng)用的創(chuàng)業(yè)方法比較有效,?因?yàn)橐粯邮墙?jīng)歷失敗的過程,但新創(chuàng)必須快速去實(shí)驗(yàn)各種最低可行性的產(chǎn)品(MVP,,Minimum Viable Product)假設(shè),,來找到它的產(chǎn)品市場定位。也因?yàn)槟鞘怯妹鼡Q來的,,所以花的資源反而是少的,。
其實(shí)傳統(tǒng)開發(fā)流程的失敗成本要巨大很多,往往必須等到產(chǎn)品都走到市場上了,,才知道原來我們費(fèi)盡心力走完“完整評估”流程所預(yù)測的超漂亮產(chǎn)品,,是不被市場接受的。
于是,,企業(yè)就罵一罵負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的產(chǎn)品經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)就了事了,,不小心花太多錢的就干掉他們就好了。這就是鴕鳥心態(tài),。
那幺,,怎幺做有效的創(chuàng)新?如同一開始的破題,,創(chuàng)新對于企業(yè)和新創(chuàng)都是一樣重要的,,但現(xiàn)在為何世界都在關(guān)注新創(chuàng)?
就因?yàn)樾聞?chuàng)無須考慮過去的包袱,,就只要專注在新的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到產(chǎn)品市場定位,,進(jìn)而開始規(guī)模化(scale up),。
這些創(chuàng)新的共同點(diǎn),,并非在于某項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品或服務(wù),更不是錢,!這些可以被具體描述的“資源”,,那就不是你該去關(guān)注的競爭優(yōu)勢,,因?yàn)橹灰腥吮饶阌匈Y源、比你有錢就可以做的話,,那你就遲早會被干掉,。
那到底是什幺?答案也顯而易見,,就是“人”,。
以人為本,人人會說,,在創(chuàng)業(yè)流行的浪潮下,,諸多企業(yè)也都朗朗上口,但是做起來往往彆扭不成一回事,。 原因都在于過去的成功框架,。
我們花了很多時間去研究和找出企業(yè)創(chuàng)新和新創(chuàng)成長之間的關(guān)聯(lián)和合作方法,試著找出一條企業(yè)與新創(chuàng)共創(chuàng)的道路,。于是我們有了這樣的假設(shè),,并開始實(shí)驗(yàn)。
理想上,,人才,、新創(chuàng)公司和企業(yè)可以形成外部創(chuàng)新的良性循環(huán),人才用創(chuàng)新解決產(chǎn)業(yè)的問題,,再進(jìn)而獨(dú)立成新創(chuàng)公司,,最終被企業(yè)併購,或成為企業(yè)的客戶,。
企業(yè)端
我們試著協(xié)助愿意合作的企業(yè)做創(chuàng)新,,具體的創(chuàng)新可能是新產(chǎn)品或者新服務(wù),但是企業(yè)端必須是有決策能力和擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,可能是高階主管,、執(zhí)行長或者就是企業(yè)主(創(chuàng)辦人)。
他們也體認(rèn)到若是要找非線性的創(chuàng)新(注1),,從內(nèi)部找或者由內(nèi)部建立恐怕行不通,,傳統(tǒng)的解法是找專業(yè)的顧問來解決創(chuàng)新的問題,因?yàn)檫€是在企業(yè)內(nèi)部,,所以還是會在既有的營運(yùn)中找方向,。這樣做的風(fēng)險在于,很有可能你現(xiàn)有的營運(yùn)與新經(jīng)濟(jì)早已不相容,。
我們與企業(yè)一起做實(shí)驗(yàn),,讓企業(yè)用以前開產(chǎn)品的機(jī)會成本來做創(chuàng)新。企業(yè)本來就會有做新產(chǎn)品的預(yù)算,,只是傳統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)放在新產(chǎn)品上時,,只能知道一個產(chǎn)品的成敗,但與我們一起做創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn),,就有機(jī)會一次知道多種創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,。這是上圖關(guān)于企業(yè)的部份。
人才端當(dāng)我們與企業(yè)開始進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)時,,不走傳統(tǒng)顧問的概念,。而是直接與新創(chuàng)或者我們所合作的人才庫一起做實(shí)驗(yàn),這時連動的挑戰(zhàn)在于,,怎幺解決人才庫的問題,?
中間層的準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者(Pre-entrepreneur),是還沒找到人生的題目或者創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,,但卻又有能力和熱情的人,,很適合一起做企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)。
我們進(jìn)行了一個實(shí)驗(yàn),,相信很多人在招募人才時都喜歡有社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的人,,回想起我們大學(xué)階段參加社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),我們清楚知道愿意投入社團(tuán)的人動機(jī)都比較高,,也比較積極主動,。相比只有學(xué)業(yè)成績好的人,業(yè)界更喜歡多元和主動的人才,。
因此,,我們跟大學(xué)合作,要找的人才,,不是圖片最下面只是用“看的”旁觀創(chuàng)業(yè)者(WatchPreneur),,也不是已經(jīng)找到自身題目的創(chuàng)業(yè)者,而是中間層的準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者(Pre-entrepreneur)一起做企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)驗(yàn),。也就是,,還沒找到人生的題目或者創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,但卻又有能力和熱情的人,。這也可以解決傳統(tǒng)顧問業(yè)會有的能力挑戰(zhàn),。
新創(chuàng)公司端實(shí)驗(yàn)啟動后,就滾動了這個循環(huán),。實(shí)驗(yàn)失敗是難免,,但在外部實(shí)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)就是,不需要理會企業(yè)內(nèi)部的框架,。你以為企業(yè)母體給了很棒的資源或者各種支持,,但這些資源或者祝福往往是種詛咒。新創(chuàng)公司在創(chuàng)新階段,,朝令夕改是家常便飯,,但在企業(yè)內(nèi)朝令夕改,,必然有問題,開特例反而會造成既有事業(yè)體的沖突,。
若你很幸運(yùn),,在這些創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)中找到了PMF,這個由年輕人或許與企業(yè)合組的專案小組,,就產(chǎn)生了實(shí)際的價值,。這時企業(yè)的選擇很簡單,不是能夠成功併購該公司,,進(jìn)行后續(xù)內(nèi)部創(chuàng)新的修正,,要不就是變成該團(tuán)隊(duì)的客戶或者投資人。這時一個新創(chuàng)公司就可以扎實(shí)的產(chǎn)生了,。
這就是南星加速器團(tuán)隊(duì)所假設(shè)出來的創(chuàng)新模型,。這樣的創(chuàng)新方式,很原生,,不直接複製硅谷或者中國,,而是在我們了解了創(chuàng)新的本質(zhì),并且參考硅谷和中國及其他有創(chuàng)新特色的地區(qū),,再根據(jù)臺灣自身的文化,、民族性、環(huán)境,、企業(yè)狀況及資本狀況而設(shè)計出來的模式,。很辛苦!但我們相信值得,。
因?yàn)槲覀兿嘈乓匀藶楸?,所以要提出這樣的假設(shè)和模型來做我們所不斷論述的開放式創(chuàng)新(Open Innovation)、外部創(chuàng)新,。
因?yàn)槲覀儾蛔?,除非人人都想移民國外,或者自顧自的,,否則,,我們必然得找出一條共創(chuàng)的道路前行,不只為了自己,,也為了我們的下一代,。
注1:線性創(chuàng)新,是指在既有的業(yè)務(wù)內(nèi)容持續(xù)擴(kuò)增成長,。非線性創(chuàng)新,,則指有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè),但整個屬性或者業(yè)務(wù)型態(tài)可能迴異于既有的業(yè)務(wù),。
延伸閱讀:[朱宜振] 如果連124歲的GE都成了軟體新創(chuàng),,那臺灣呢,?
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