1.了解需求
包括安裝監(jiān)控的地點和目的,、所要照射的位置等信息,,了解了目的和哪些位置需要架設(shè)后,才能心中有數(shù),。
2.給出選擇
詢問并確定客戶采用什么方案達到最終的效果及保存的時間,,分別講清各種攝像機的實際情況。
1是安裝網(wǎng)絡(luò)100萬像素,、130萬像素還是200萬像素的,,還是用同軸130萬或200萬高清攝像機,是用普通的組裝攝像機還是用品牌的攝像機,。
2飯店的用什么攝像,、店鋪用什么攝像頭、工廠用什么攝像頭是有所不同的,,可以分別推薦,,但你要了解他真實的用意,,以便引導(dǎo)客人來選擇。
同時保存的時間要確定一個范圍,,不同的方案最終保存時間不一樣,。與客人確定好,以免日后發(fā)生糾紛,,同時也體現(xiàn)你的專業(yè)性,。
3.展示效果
引導(dǎo)客人來選擇方案并展示不同方案的效果。如果你有店面要把店面內(nèi)的攝像頭聯(lián)網(wǎng)用手機可以觀看,,因為客戶不了解具體效果,,你的形容也未必能精確,所以能看到效果是最好的,。
如果沒有店面怎么辦,,比較穩(wěn)妥的客戶可以帶幾個攝像頭去現(xiàn)場看效果,簡單搭建平臺讓客戶看效果,,只有一般意向的不太明確的客戶可以不用,。
有些其他品牌攝像頭所支持的遠程查看是開放的,只要知道賬號密碼即可查看,,不用主客戶端授權(quán),,所以即使你手里有很多安裝過的客戶的賬號密碼也千萬不要向現(xiàn)在客戶展示使用效果,因為反應(yīng)快的客戶會問你為什么能看到別人家的監(jiān)控,,我的監(jiān)控你也會看到吧,!所以分分鐘踢你出去。
所以如果你是家庭用戶,,勸你安裝大品牌監(jiān)控設(shè)備,,小品牌不是不讓你裝,一旦有遠程訪問功能,,切忌要把賬號和密碼更改,,要不你家被別人監(jiān)控你都不知道。
4.確認合同和售后服務(wù)
質(zhì)保幾年,,保修幾年,,上門時間等。
其實大多數(shù)人多出一點鈔票沒關(guān)系,。就是怕安裝時講得非常好,,安裝好后錢一結(jié)人都找不到了。售后非常麻煩,。
所以一般要給客人一個承諾,。在簽合同的時候也要寫明白,產(chǎn)品上廠家都有一定的保修期限這個按照廠家保修即可,,線路問題就需要你自己掌握了,,因為每一次售后也是一次成本支出,,過了保修期以后如果再需要維修需要收取一定的費用,售后問題也直接影響著收入,。
如果遇上這樣的客戶,,產(chǎn)品過保近兩年還是電話不斷讓你維修并不愿意出售后費用,像這種客戶就需要注意了,,一旦遇到也只能加入黑名單,。
5.簽定合同,收取定金,,適當?shù)亩Y讓
計算好成本和收入,,定金一定要收,一般收整個費用的30%,,然后布線完成收30%,,安裝調(diào)試完成收剩下的40%。
計算好設(shè)備的保修時間,,從廠家采購是一個時間,,安裝一般比較晚,如果客戶因為其他原因晚了一兩個月安裝,,這個設(shè)備中間的空檔擋需要注意,,安裝設(shè)備時間和采購時間間隔不要太久,。
6.施工和驗收
根據(jù)裝修或者直接安裝的要求進行安裝,,安裝時最好讓客戶查看一下東西,以確定你與他合同所描述一致,。
施工過程中一定要認真仔細,,因為售后也是你,施工不做好,,售后還是自己的活,。
這樣既麻煩而且影響后面的生意。
7.收尾工作
驗收后主動教會客人如何使用監(jiān)控和注意事項,,并留平面圖給客人,。
上面這些做做小工程還是比較有效果的,大工程的話需要按具體情況定,,大工程變數(shù)比較大,。
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