項目背景

　　某政府參事室弱電機房于2011年建成投入使用,，截至目前已持續(xù)運行近10年,，機房空調(diào)系統(tǒng)、UPS電源,、蓄電池,、部分網(wǎng)絡(luò)線路、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等部件均出現(xiàn)了不同程度的老化,、卡頓現(xiàn)象。近期,，該參事室更是多次出現(xiàn)斷電,、空調(diào)故障、設(shè)備宕機,、應(yīng)用中斷等情況,，對機房設(shè)備的正常運行影響較大。同時,，該參事室網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)經(jīng)過多年持續(xù)建設(shè),，各種設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜度日益提高，對其運行情況進行全流程在線監(jiān)控的需求日益迫切,。

　　基于以上情況,，由公司為該參事室啟動機房智能運維監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目，對所有已老化的機房基礎(chǔ)設(shè)施進行升級改造,、完善機房監(jiān)控系統(tǒng),。

　　使用場景

　　當前現(xiàn)狀

　　近年來，該參事室的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已具備了相當?shù)囊?guī)模,，現(xiàn)有設(shè)備數(shù)量和品牌不斷增多,，機房內(nèi)各設(shè)備之間鏈路連接關(guān)系錯綜復(fù)雜，出現(xiàn)故障無法第一時間進行定位,。機房設(shè)備無法進行實時監(jiān)測與故障提前規(guī)避,。因為編制的原因，該參事室運維人員少,、運維任務(wù)重,，面臨很大的運維壓力。

　　客戶痛點

　　痛點一：工具繁多,，運維方式繁雜,。因近些年對IT資源需求的不斷增大，該參事室新增了大量的各品牌類型的設(shè)備;同時,，各品牌類型的設(shè)備有自己獨立的管理工具和管理系統(tǒng),，卻都無法兼容管理其他類型的設(shè)備。各類管理工具繁多，操作起來復(fù)雜,。

　　痛點二：IT運維管理被動,。運維工程師每天充當救火員的角色，不停地去處理各類突發(fā)事件,，無法提前預(yù)知錯誤與故障,，通常都為事后故障處理。

　　實現(xiàn)效果

　　主干網(wǎng)絡(luò)和二級網(wǎng)絡(luò)均納入到監(jiān)控平臺,。該參事室設(shè)備數(shù)量眾多,，網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)復(fù)雜，因此本項目首先要解決的問題,，是通過建設(shè)全面的監(jiān)控管理平臺,，將主干網(wǎng)絡(luò)和二級網(wǎng)絡(luò)均納入到監(jiān)控平臺中。以網(wǎng)絡(luò)可用性監(jiān)控為主線,，構(gòu)建全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺,，能夠主動、及時地發(fā)現(xiàn)問題,，并調(diào)度資源解決問題,，形成 IT 運維管理主動服務(wù)的新局面。

　　大屏展示

　　為保障該參事室各類重要應(yīng)用的安全穩(wěn)定運行,，做到有出現(xiàn)故障實時響應(yīng),，監(jiān)測數(shù)據(jù)庫的各項關(guān)鍵指標。

　　快速搜索設(shè)備,，高效定位故障點,，及時故障告警。靈活的告警機制讓管理人員第一時間掌握故障信息,，迅速作出響應(yīng),，快速恢復(fù)系統(tǒng)運行。建立集中的告警分析及展現(xiàn)平臺,，提供靈活,、自動化的事件處理能力。當故障產(chǎn)生時,，可以進行故障的快速定位,，發(fā)現(xiàn)故障原因，調(diào)度資源快速恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù),，從而縮短故障解決時間，降低維護成本,，提高系統(tǒng)整體可用性,。

　　巡檢管理

　　改變傳統(tǒng)管理的被動局面，隨時掌握局域網(wǎng)運行情況，在正常生產(chǎn)受影響前,，及時將故障排除,，提供安全高效的IT環(huán)境。

　　強化IT運維過程管理,。網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的實時監(jiān)控和審批機制,，有效約束人為配置修改造成的故障率，配置及時備份減少回退造成的事件延誤,。

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測

　　對參事室IP地址分組進行管理,，提供IP地址的有效利用以及實時IP地址監(jiān)控。

　　IP地址管理

　　產(chǎn)品亮點

　　產(chǎn)品優(yōu)勢

　　針對該參事室設(shè)備多雜的情況,，HYDO充分發(fā)揮了高兼容性的優(yōu)勢,，對參事室機房內(nèi)現(xiàn)有的各類型設(shè)備進行了統(tǒng)一集中的監(jiān)控，保障了各類設(shè)備的運行狀態(tài)實時監(jiān)管,。

　　平臺通過對服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫,、應(yīng)用的監(jiān)測,，實現(xiàn)了對機房內(nèi)現(xiàn)有的設(shè)備全方位感知，同時集成了溫濕度,、UPS,、PDU、漏水等環(huán)控設(shè)備,，從多方位保障機房的安全穩(wěn)定可靠運行,。

　　客戶收益

　　業(yè)務(wù)收益

　　該參事室在正式上線HYDO智能運維管理平臺后，真正意義上實現(xiàn)了IT網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從透明到可視的轉(zhuǎn)變,，在一個界面上對所有IT設(shè)備,、系統(tǒng)的運行、性能情況了如指掌,，隨時隨地掌握IT業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的狀態(tài),，及時有效對安全隱患進行定位和排查，從而徹底解決了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理的難題,。

　　對于HYDO運維平臺的建設(shè)效果,，該參事室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示：機房升級改造后，參事室機房的運維能力得到了全面提升,，保障了數(shù)據(jù)機房的安全,。目前，該參事室正逐步推動其他相關(guān)聯(lián)機房的數(shù)據(jù)對接,，預(yù)期將全面提升參事室數(shù)據(jù)機房的分級協(xié)同服務(wù)能力,。

來源：機房監(jiān)控 http://youring.cn/