1月6日,，帶著市民的疑問,，記者再次來到“社區(qū)效勞e站”所屬的青海廣電信息技術有限公司。該公司工作人員介紹,，“社區(qū)效勞e站”經過社區(qū)效勞渠道運作。社區(qū)效勞渠道是一個社區(qū)綜合效勞網絡,，它以基地機房的軟,、硬件渠道為依托，將自建渠道和銀行的結算渠道集成,，為社區(qū),、銀行、商戶供給相應的社區(qū)代收體系,、社區(qū)電子商務體系,、社區(qū)電子政務體系,，使社區(qū)、商戶經過相應的事務體系,，面向社區(qū)居民供給效勞,；社區(qū)居民以廣電網、寬帶網(三網交融/Internet/PSTN),、移動網,、城域網等為載體，以固話,、電腦,、電視、手機,、自助終端為東西,，獲取社區(qū)繳費、社區(qū)便民,、社區(qū)政務,、社區(qū)文娛、社區(qū)溝通等配套社區(qū)效勞,。

      當前,，在水井巷社區(qū)運轉的“社區(qū)效勞e站”能供給代收費效勞，即在社區(qū)開展代繳事務,，讓居民在一個點就能交納各項費用,，不用到處奔跑。該工作人員認為,，對大街來說,，代收費效勞可認為社區(qū)居民供給更多的繳費方法挑選，削減收費工作量,，降低人工成本,；對社區(qū)居民來說，不用到各部門繳費經營點繳費,，省去了奔走,、排隊之苦；對各收費單位來說,，能夠批量拓展終端客戶群體,，從每月代收中培養(yǎng)客戶忠誠度，添加經營收益,。他信任,，這樣的效勞定能受居民期待。

       “供給代收費效勞僅僅是‘社區(qū)效勞e站’邁出的第一步,，對青海廣電信息技術有限公司而言,，咱們的目標是打造智能社區(qū)渠道,。”工作人員解說，智能社區(qū)渠道是一個社區(qū)綜合辦理,、效勞渠道,，它以居民效勞為基地，以網絡才能為保障,，以三屏互動為終端,，為商家、居民供給相應的大街辦理體系,、電子商務體系,、智能家居體系、視頻監(jiān)控體系,，經過這些事務體系,，完成社區(qū)、家庭智能化辦理,、效勞和日子,。通俗地說，除供給代收費效勞外,，“社區(qū)效勞e站”還可協助物業(yè)公司對社區(qū)房產,、居民、抄表,、報事,、特服、收費等進行全程信息化辦理,，為居民供給查詢親情提示,、效勞電話、效勞攻略,、房產信息,、繳費信息、代扣信息效勞,，支撐24小時在線報事,，完成社區(qū)辦理的信息化；為社區(qū)商戶發(fā)布產品,、打折,、促銷、優(yōu)惠活動信息,，受理社區(qū)居民的在線訂貨，便利居民居家日子,，完成社區(qū)效勞的配套化,；為大街就事處發(fā)布就事機構,、就事電話、就事攻略,、政務揭露信息,，受理居民的征詢、投訴和就事預定,，完成社區(qū)政務的在線化,；樹立圖書、音樂,、影片,、游戲等媒體資源庫，居民可經過電腦,、電視,、手機等東西享用在線的社區(qū)文明、文娛效勞,、在線溝通和當令互動,，豐厚居民日子，調集居民參加社區(qū)共建的積極性,。
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