一、系統(tǒng)概況

監(jiān)控報警系統(tǒng)維保,，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障,。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA／T75—1994、《建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化,、規(guī)范化、檔案化,，使整個系統(tǒng)正常運行,，以達到用戶實際使用要求。

1,、系統(tǒng)集成

目前該系統(tǒng)由

需維保設(shè)備概況：

1.硬盤錄像機：16路1臺,，4路1臺,，顯示器：存儲硬盤為硬盤。視頻輸入合計共有視頻輸入接口個,，目前用戶使用的臺攝像機接口使用,。

2.PC登陸權(quán)限使用，遠程下載視頻,，存儲硬盤為本地硬盤,。

3.監(jiān)控軟件為硬盤錄像機隨機附帶的路監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控,、錄像,、圖像抓拍、錄像回放等,，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作,。

4.前端攝像機共有臺

二、維保服務(wù)內(nèi)容

維保內(nèi)容包含線路維護,、中心設(shè)備維護,、攝像機維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護,。維保服務(wù)內(nèi)容如下：

1,、視頻信號線路、攝像機供電線路的檢測,、故障排除,、隱患排查。

2,、所有接口,、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等,。

3,、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的維護、位置調(diào)整,、設(shè)備維修及更換,、故障排除等。

4,、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵,、系統(tǒng)維護,、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容,、故障排除等,。

5,、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換,、輪巡

6,、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級,、軟件維護,、數(shù)據(jù)備份、故障排除等

三,、維保服務(wù)方式

1,、系統(tǒng)全面排查

在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：

主要內(nèi)容包括：

1、監(jiān)控室機房環(huán)境,。

2,、設(shè)備運行環(huán)境。

3,、所有設(shè)備的安裝位置,、運行情況。

4,、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑,、走線方式等。

5,、線路所有接口,、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固,。

6,、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況,。

7,、軟件使用情況、軟件升級情況,。

8,、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。

在以上工作在實施過程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖,、防區(qū)點位分布圖,、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助,。

2,、定期上門巡檢服務(wù)

1.1.在故障響應(yīng)時間內(nèi)檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行,，客戶正常使用,。

1.2.對容易老化的BNC接頭、電源接頭,、電源等易造成信號丟失的配件每個季度一次進行全面檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、焊接,。

1.3.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明,，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患,，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù),，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行,。

1.4.每年進行一次設(shè)備的除塵,、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土,，對攝像機,、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈,，調(diào)整清晰度,，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi),，確保機器正常運行,。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱,、凈塵,、供電等設(shè)施。

1.5.對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控,，分析運行情況,，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運行狀態(tài)及維保記錄,。

1.6.根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議,。

2、電話支持服務(wù)

對于臨時出現(xiàn)的使用,、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師,，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導,。

3,、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)

在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機,、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負責更換,，設(shè)備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔,。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果，提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>

在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題,，乙方應(yīng)解釋清楚指導正確使用,，并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專人積極配合,。

來源：機房監(jiān)控 http://youring.cn/   本文采集于網(wǎng)絡(luò),，如有問題有聯(lián)系刪除