物業(yè)管理,、生活服務業(yè)者拚創(chuàng)新管理再出奇招,！東京都物業(yè)與國泰世華銀行合作今(3)日推出全臺第一支「社區(qū)管理費行動支付App」透過異業(yè)合作模式，突破產業(yè)發(fā)展困境,。

物業(yè)管理服務業(yè)在臺灣仍屬勞力密集度高的產業(yè),，近年因臺灣缺工問題嚴重，傳統(tǒng)人力派駐的大樓管理模式已面臨嚴峻的考驗,，也因此,，物業(yè)管理產業(yè)正急須研發(fā)以科技取代人力的創(chuàng)新管理與服務模式，解決社區(qū)無人服務的困境,。

東京都推動社區(qū)智慧化生活服務模式,，目前最新推出的整合科技應用包括，與國泰世華銀行合作「社區(qū)管理費行動支付App」,，讓住戶繳交管理費,，不再受限時間、空間,，即時人在國外,，也能輕鬆一指完成繳費，平臺試用期間免收取手續(xù)費,，試用期后手續(xù)費也將低于便利店代收金額,。

另外，則是與日商天飛來合作引進「日本智慧宅配箱系統(tǒng)」,。目前日本新建大樓100%皆有裝設智慧宅配箱,，這種宅配系統(tǒng)除能以簡訊自動通知住戶貨到時間，并能確保住戶隱私,，取件,、送件皆透過箱體電腦系統(tǒng)完成設定通知,，不需透過社區(qū)管理人員代收處理，目前系統(tǒng)已完成繁體中文介面,，正式進入臺灣市場,。

(圖說：東京都致力于不斷推動智慧生活服務應用在社區(qū)管理上。攝影/劉建宏)

東京都物業(yè)總經理林錫勛指出,，「我們現(xiàn)在扮演的是社區(qū)生活資源整合者的角色,，提供更貼近住戶生活需求的智慧化生活服務?！?/p>

他指出,，這幾年從建商在推案的時候有各式各樣的口號,，有Ucity,、智慧二代宅等，而行政院的科技政策也在推動像智慧社區(qū)和智慧城市,，但他認為,，很多商業(yè)模式和服務成型，其實與我們的生活使用習慣仍有很大的關係,。

舉例來說,，新建案智慧化設備和智慧化設施在未來就是更值得關注的議題，像智慧宅配箱,，在臺灣什幺沒有辦法那幺地普及與流行,，但在日本卻被一般民眾很習地使用，還能發(fā)展出很多有趣的應用,。

東京都協(xié)理魏雅蘭指出,，社區(qū)行動支付平臺研發(fā)商是豐藝電子，收單銀行則和連7季以來創(chuàng)下信用卡刷卡量金額最高,、超越中國信託的國泰世華銀行,。「我們?yōu)樵S多住戶提供更簡化更便利的繳款方式,，國泰世華銀行合也投入三大部門啟動這項計畫,，甚至動員全臺分行投入這種社區(qū)管理費的新紀元，我們在下個月全臺的850個社區(qū)會同步啟用社區(qū)行動支付服務,?！?/p>

(圖說：東京都整合資通訊與銀行業(yè)者，共同推動社區(qū)的智慧生活服務,。攝影/劉建宏)

根據內政部統(tǒng)計全臺公寓大廈管理組織約計37056個,，85%集中于全臺四大都會區(qū)，包括大臺北,、桃竹都會區(qū),、大臺中與大高雄都會會區(qū),。「但現(xiàn)在的趨勢已朝向建物管理升級為數位化整合式管理,，我們可以帶入其他資源進入社區(qū),，提供住戶服務?！?/p>

一般來講,，民眾至社區(qū)管理中心繳款，其實都會有便利度和帳目財務風險的問題,，一來是白天民眾都不在家,，等到下班后，管理中心的收款人員也早就下班,，二來是由于採現(xiàn)金繳費有時會有帳目不清的問題,。

負責開發(fā)此App的豐藝電子新事業(yè)發(fā)展總監(jiān)徐國瑞認為，現(xiàn)在許多民眾都有國泰世華銀行的信用卡,，住戶們直接用東京都的社區(qū)管理App繳費,，串接國泰世華的金流機制，還能把繳費併在信用卡帳單里,，對忙碌的現(xiàn)代人來說非常方便,。

上市公司豐藝電子去年營收達200億元新臺幣，目前在全臺推動許多智慧化服務設備,，2001年成為面板大廠友達的代理商,，包括美國租DVD的自動販賣機、整桶零錢可倒到機器里去,，自動換算成點數進行儲值的智慧機,、黑松的行動支付販賣機，從面板到系統(tǒng)整合,，豐藝電子都有參與,，現(xiàn)在在臺灣主要就是和物業(yè)合作，推智慧服務應用導入,。

至于智慧宅配箱的收發(fā)系統(tǒng)是從服務的概念出發(fā),，不僅能提供包裏的保管，宅配箱的平臺也提供了多樣化的商品及服務,。

日商天飛來創(chuàng)立于1998年,，主要業(yè)務為提供集合式住宅專屬網路服務，是目前規(guī)模最大,、擁有最多用戶的社區(qū)ISP公司,。除提供社區(qū)住戶免申請隨插即用的高速網路服務外，另推出行動數據WiFi,、高速網路4G Pocket WiFi,，以及社區(qū)住戶防災通報系統(tǒng)等服務,。

在臺灣，引進了目前技術領先的智慧型收發(fā)系統(tǒng),，方便為生活忙碌的現(xiàn)代人代收,、代管、託送包裹及宅配物品等,。系統(tǒng)會自動發(fā)送簡訊給住戶通知有包裹,，住戶只要持社區(qū)智慧識別卡感應即可自行領取。

宅配業(yè)者也只要輸入配送碼即可放到不同住戶的箱子里,，也不用擔心包裹投遞無門,，或社區(qū)管理收發(fā)室堆滿東西，甚至引發(fā)遺失,、遭竊,、送錯住戶等不必要的糾紛，也減緩了許多管理人員和宅配員的人力,、時間成本,。

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文章來源：機房監(jiān)控 http://youring.cn